“今天我來辦理抄稅清卡，按照流程是要排隊叫號的，現(xiàn)在通過專窗不用排隊，1分鐘就搞定，確實方便多了。”近日，在國家稅務(wù)總局象山縣稅務(wù)局第一稅務(wù)所辦稅服務(wù)廳，前來辦理業(yè)務(wù)的夏會計給專窗服務(wù)點了個贊。

　　圍繞“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，寧波市稅務(wù)部門推出多項亮點舉措為納稅人繳費人解難題、辦實事。為進一步縮短納稅人辦稅時長，象山稅務(wù)部門近期全新推出了“1分鐘”專窗，將涉稅業(yè)務(wù)繁簡分離，為納稅人打造一個無需排隊、快速辦結(jié)、即辦即走的涉稅服務(wù)專窗，該窗口主要辦理實名認證、繳納稅費、證明開具、抄稅清卡等11項能在1分鐘內(nèi)快速辦結(jié)的涉稅業(yè)務(wù)。

　　同時，象山稅務(wù)部門還組建導(dǎo)稅團隊，落實“一般事項自助辦，復(fù)雜事項幫忙辦，特殊事項窗口辦”原則，根據(jù)專窗清單對“1分鐘”專窗精準引流，提高窗口運轉(zhuǎn)效率，有效化解辦稅高峰期辦稅時長和等候時間不匹配的問題，實現(xiàn)納稅人無需取號、專窗專辦、即到即辦，減少納稅人無效等候，提升辦稅服務(wù)質(zhì)效。

　　截至目前，該專窗累計受理業(yè)務(wù)1325筆，單筆業(yè)務(wù)等候時長平均縮減5分鐘，20%涉稅業(yè)務(wù)直接通過該專窗辦理，簡單的涉稅業(yè)務(wù)逐步實現(xiàn)從“能辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)化，滿足納稅人簡事速辦的服務(wù)需求。

　　今年來，遵義市稅務(wù)部門緊緊圍繞“稅收惠民辦實事”要求，扎實開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，持續(xù)拓展優(yōu)化辦稅繳費服務(wù)，推出稅費“跨省聯(lián)辦”業(yè)務(wù)，極大方便了納稅人繳費人異地辦理業(yè)務(wù)。

　　“從古藺嫁到習水后，醫(yī)保一直還交在古藺，就醫(yī)相當麻煩，今年稅務(wù)部門主動上門宣講政策，面對面講解跨省醫(yī)保繳費流程，僅僅兩分鐘，便解決了我的就醫(yī)難問題。”安紅梅開心地說道。

　　習水縣與古藺縣處于貴州和四川兩省的交界，地域接壤，人口流動頻繁，跨省務(wù)工、經(jīng)商、婚嫁人員較多，部分群眾因跨省后不了解醫(yī)保政策、不熟悉繳費渠道流程而導(dǎo)致錯保、無保?；谝陨戏N種原因，國家稅務(wù)總局習水縣稅務(wù)局利用前期與國家稅務(wù)總局古藺縣稅務(wù)局在跨區(qū)域合作的基礎(chǔ)上，共同為廣大人民群眾講解醫(yī)保繳費政策及流程，并開通習水、古藺醫(yī)?？缡⊥ㄞk服務(wù)，解決群眾來回跑難題。

　　“這下不用來回跑了！我直接在浙江省玉環(huán)市政務(wù)服務(wù)大廳遞交申請，我家那邊的桐梓縣稅務(wù)部門就給我辦完了小孩子的參保業(yè)務(wù)，這在以前不敢想象。”對于跨省辦理業(yè)務(wù)，身在浙江省玉環(huán)市的外出務(wù)工人員們也從“跨省聯(lián)辦”中獲益?！　?/p>

　　據(jù)悉，貴州省桐梓縣與浙江省玉環(huán)市勞務(wù)合作由來已久，桐梓縣目前約有8700余名桐梓人口在浙江省玉環(huán)市務(wù)工。為了優(yōu)化營商環(huán)境，落實“放管服”改革要求，桐梓縣與玉環(huán)市建立政務(wù)服務(wù)合作關(guān)系，為外出務(wù)工人員做好“后勤服務(wù)”，讓外出務(wù)工無后顧之憂。在此基礎(chǔ)上，國家稅務(wù)總局桐梓縣稅務(wù)局梳理與外出務(wù)工人員直接相關(guān)業(yè)務(wù)后，聯(lián)系當?shù)卣?wù)中心積極配合搭建納稅繳費業(yè)務(wù)“跨省聯(lián)辦”通道，先后打通與浙江玉環(huán)市、重慶綦江區(qū)聯(lián)辦兩條專線，同時增派業(yè)務(wù)骨干擔任跨省聯(lián)辦專員，為納稅人、繳費人提供跨省聯(lián)辦涉稅費業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

　　“今年稅務(wù)局推廣的‘二維碼收款’真是很方便，我們在田間地頭，用這個二維碼就能為村民辦理醫(yī)保繳費了。”近日，山東省平度市店子鎮(zhèn)旺村村委醫(yī)保費代征人員崔秀香高興地說道。

　　掃描二維碼繳納醫(yī)保費，是國家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局推出的惠農(nóng)便民舉措之一。據(jù)介紹，按照稅務(wù)總局“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的部署，青島稅務(wù)部門結(jié)合黨史學習教育，圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”要求，與青島市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局合作，聯(lián)合出臺《關(guān)于稅收服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興的實施意見》，明確了以政策惠農(nóng)、服務(wù)便農(nóng)、培訓興農(nóng)、稅銀利農(nóng)“四位一體”為內(nèi)容的20條具體舉措，將黨史學習教育成果體現(xiàn)在辦好惠民實事上。

圖為國家稅務(wù)總局平度市稅務(wù)局干部來到當?shù)仄咸汛笥^園了解種植情況，宣傳涉農(nóng)稅收政策。

　　據(jù)了解，青島市稅務(wù)局推出的便農(nóng)服務(wù)措施包括：涉農(nóng)主要稅費業(yè)務(wù)實現(xiàn)全程網(wǎng)辦、延伸自助辦稅服務(wù)至鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）、發(fā)票免費郵寄到村、推出涉農(nóng)企業(yè)“套餐式”服務(wù)、開展線上“問辦結(jié)合”服務(wù)、組織面向涉農(nóng)企業(yè)的志愿服務(wù)、優(yōu)化線下服務(wù)保障農(nóng)村特殊人群辦稅便捷等。

　　“自助辦稅廳實在是太方便了，即使稅務(wù)局下班了，我也能領(lǐng)出發(fā)票來。”青島順祥旺綠色蔬菜專業(yè)合作社負責人朱元響表示。前幾天，合作社銷售了一批自產(chǎn)蔬菜，需要給對方開具發(fā)票，開票時發(fā)現(xiàn)上個月領(lǐng)用的發(fā)票已用完，而稅務(wù)所已經(jīng)下班，他通過設(shè)立在南村稅務(wù)所的自助辦稅廳領(lǐng)取了發(fā)票。

　　目前，青島市稅務(wù)局與村鎮(zhèn)商業(yè)銀行合作，設(shè)立17處稅銀一體化24小時自助辦稅服務(wù)廳，納稅人可以使用自助設(shè)備全天候辦理納稅申報、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、網(wǎng)上認證、稅費繳納、稅票打印等業(yè)務(wù)。